Купить солярий или не купить? Вот в чем вопрос!
Новые посты про бизнес, маркетинг и СМИ читайте в моем авторском проекте Help to business (клик сюда).
Долгожданный понедельник.
И даже не потому-что сегодня обещанные солярии из рубрики Практика марктеинга, а потому-что у меня краткосрочный отпуск на этой неделе. ;-)
Но в отличии от многих наших девушек я перед отпуском точно не пойду жариться в солярии т.к. абсолютно не понимаю в чем кайф, но речь опять же не обо мне, а о том, покупать или нет и есть ли спрос? А спрос – есть!
Ежегодно перед летнее-курортным сезоном, длинными каникулами, когда мы можем успеть смотаться в теплые страны, море, пляж, наши девушки косяками устремляются в солярии…так сказать, чтобы не выглядеть белыми воронами на пляже и подготовить свою кожу в воздействию солнечной радиации.
А как могло быть по другому? Данный вид услуг на протяжении многих лет пиарится и рекламируется во всех СМИ, всегалактические эксперты по всем вопросам человечества – британские эксперты, уверяют нас, что от солярия вреда не больше чем от кока-колы и т.п.
Теперь уже другие ученные, а их оказывается хренова туча на нашей планете, выяснили, что солярий – это одно из самых опасных изобретений человечества (ссылку на новость постараюсь найти и поставить в это пост). Но для нас ученные и эксперты на данный момент не важны т.к. одни говорят одно, другие третье. Для нас важен тренд! А он может быть отрицательным т.к. вред соляриев – это супер мега информационный повод для разных СМИ (вы помните, что я в СМИ работаю?), который можно обмусоливать в течение длительного времени. Вы ведь не думаете, что вы сами формируете свое мнение?
Но вернусь к сути вопроса, а он был такой:
Хочу открыть свой (мини)бизнес, а именно - купить солярий. Находится он в спальном районе (в районе улицы Рогозерская в Мурманске), не очень удобно добираться обычным людям. Как с такого можно будет иметь какую-либо прибыль? Солярий в Мурманске. Повторюсь: минут 5-10 пешком от любой остановки общественного транспорта. Арендная плата не очень высокая, цена за пользование солярием средняя + там же продаётся косметика для/от загара. По словам нынешнего владельца, прибыль есть. При этом никак солярий не рекламируется, а вывеска невзрачная. Да и вообще - стоит ли такое приобретать? Понимаю, что конкретики нету, но рад буду любому ответу.
Подходим к вопросу о целесообразности покупки солярия с фактической стороны.
Почему существующий владелец продает прибыльный бизнес? Какова динамика спроса и выручки и прибыли за последний хотя бы год? Есть ли рядом конкуренты? Это вопросы, на которые у вас должны быть ответы.
Я несколько озадачился месторасположением солярия – улица Рогозерская города Мурманска. Жаль, что я не представляю точного расположения т.к. в существующем представлении это место далеко от офисного центра, непонятно насколько большой рядом спальный район…да и если честно 5-7 минут ходьбы до остановки для Мурманска – это многовато. Не лукавит ли нынешний владелец насчет прибыли?
Солярии бывают горизонтальные, а бывают вертикальные.
Вывод для выбора и акцентов в продвижении (если не рассматривать ценовой фактор): вертикальный – быстро и рядом с вашей работой, горизонтальный – комфорт у вашего дома.
Надо сказать, что сервис и качество предоставляемой услуги, в нашем городе оставляет желать лучшего. Очень мало студий загара в которых вы можете получить качественную консультацию о том как правильно загорать: можно ли вам вообще загорать, сколько времени должен длиться загар, какой косметикой лучше пользоваться, как часто можно и нужно загорать, как дольше сохранить загар и так далее. Да и вообще студий загара как таковых у нас нет, есть один на проспекте Кольском в районе магазина «Сити Гурме», но о нем я только слышала, но не когда не была, так что не могу о нем судить.
И так по пунктам: 1. Первое что вам надо сделать, оценить своих конкурентов, как вы это будете делать это Вам решать (обратитесь к профессионалам или сами это сделаете). Можно провести SWOT – анализ, не буду вдаваться в подробности, прочитать можно здесь: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/swot.htm
Главное что Вам надо оценить это:
• Месторасположение конкурентов.
• Выяснить модель солярия (соляриев).
• Цены.
• Качество предоставление услуги.
Для солярия, самое главное - месторасположение, это основная составляющая успеха. Если по данному пункту вы проигрываете своим конкурентам, то надо задуматься, как привлечь внимание клиента к вам (о способах немного ниже).
Качество предоставляемой услуги. С этим вообще беда, в лучшем случае пол и поверхность в солярии протираются после каждого сеанса, и есть одноразовые коврики. В худшем случае, антисептиком солярий обрабатывается 2 раза в день и вместо коврика одноразовые полотенца (раздражают безумно). Есть, конечно, солярии, в которых посетителю предложат бесплатно: средство для снятия макияжа, но это редкость.
• Уделите должное внимание обучению персонала. Ваш администратор (оператор солярия) это лицо Вашего салона. Поэтому Ваш сотрудник должен знать о загаре все. В этом Вам помогут в любой компании продающей солярии они проводят обучение персонала.
• Уделите внимание помещению для солярия и требованиям к вентиляции (есть специальные требования), и мой вам совет не экономьте на этом иначе, скупой платит дважды. Так как из-за слишком маленького помещения и не правильной вентиляции солярий будет перегреваться. В помещении в первых не чем будет дышать, а во вторых солярий просто не будет работать, такова их конструкция. Мало того могут возникнуть сложности с контролирующими органами.
1. Стикини (одноразовые плавки, шапочки, шлепанцы) бесплатно (их закупочная стоимость очень низкая, и их стоимость можно заложить в стоимость сеанса).
2. Поздравления С Днем Рождения: скидка или бесплатная сашетка крема в подарок и так далее.
3. Бесплатное посещение, допустим 10-е.
4. Абонементы.
5. Подарочные сертификаты.
6. Широкий выбор косметики, разных фирм.
Уделяете больше внимания Вашему клиенту, это, казалось бы, прописная истина, но все-таки, почему то клиенту, который приносит деньги в солярий уделяется мало внимания. Что я имею ввиду. Ну, элементарно, совершая запись на сеанс загара, не поленитесь записать имя и телефон Вашего клиента, а потом если время его сеанса сдвинулось, позвоните и предупредите его. Вы даже не представляете, как человеку будет это приятно, особенно если запись сделана на день во время рабочего дня. Или Вы видите, что ходил к Вам человек постоянно и вдруг пропал, что Вам мешает позвонить и поинтересоваться, почему он к Вам не заходит. Будьте клиенту другом.
Время работы. Почему то все солярии работают с 10 утра и до 8 вечера. И когда спрашивается мне загорать, если у меня нет возможности вырваться в рабочее время. Я хожу в салон возле дома, только потому что он работает до 22 вечера, даже возвращаясь, домой в 9 вечера после тренировки, я успеваю заглянуть в солярий. Но если бы он еще работал с 9 утра, я бы туда заглядывала по пути на работу. Данный фактор очень актуален, если салон находится в спальном районе.
Как правильно заметила Оля, в любом случае проведите SWOT-анализ и вы увидите, чего больше угроз или возможностей.
А покупать или нет? Так ведь предприниматели тем и отличаются от офисного планктона, что могут сами принимать решения, взвешивать риски и брать на себя ответственность. Вы предприниматель?
Если все же решите покупать, то в качестве варианта в дальнейшем вы можете разработать и проводить совместный рекламные акции с каким-нибудь турагентством.
Удачного вам вложения денег!
_______________________________________________________
Подпишись на обновления блога на свой e-mail или RSS. А так же, задай свой вопрос по маркетингу в моем twitter и получи ответ! Все для вашего удобства!
_______________________________________________________
А так же консультации по рекламе Мурманск и маркетинг Мурманск.